个性定制服务深海作战

曹玉文

能够提高Internet网络数据传输速度、改善Internet网络拥挤的状况、提高用户访问网站的响应速度的技术发展日新月异。随着互联网的全面普及和应用的深入，CDN在国内外的应用越来越广泛，门户网站、视频网站、电子商务网站、政府和企业网站等众多领域对其需求不断上升。CDN行业成为一个正在兴起并高速发展的产业。
        竞争加剧，CDN市场成红海

        据资料显示，CDN市场近年来以超过50%的年平均增长率快速发展。但是在中国，该业务的普及率仅有5%，而在日韩等国家CDN市场普及率已经达到80%，在美国更高达90%以上。这明显与我国高速发展的互联网事业并不相称，中国的CDN市场具有巨大的CDN技术服务需求和广阔的发展空间。据业内专家评估，中国的CDN市场正处于非饱和状态，随着网民数量的激增，网络宽带开始承受越来越巨大的压力，对CDN的需求会越来越大。

        这块巨大的市场蛋糕使众多嗅觉灵敏并具备一定技术能力的企业趋之若鹜。近几年来，国内CDN提供商的阵营不断扩大，竞争日趋激烈。除了借助先发优势从而形成相对稳固市场控制力的早期独立CDN运营商外，一批关注互联网应用分发的IDC公司利用其特有的技术与网络基础，纷纷由技术进军CDN领域。而实力雄厚的设备厂商也企图通过提供CDN解决方案实现公司的纵向一体化。电信运营商凭借自身优势，也可以建立自己内部的或区域的CDN网络。除了以上四大主力阵营之外，一些视频网站、大型综合网站以及证券公司、电子商务等网站正在尝试自己建设CDN节点，成为CDN阵营的新秀。

        尽管市场需求巨大，但随着进入的企业越来越多，CDN服务提供商之间的竞争开始呈现白热化，利润和增长的前途对于一些顶不住的竞争者来说已经变得暗淡。残酷的竞争让CDN红海变得越发鲜血淋漓。特别在当前一片低迷的经济形势下，互联网企业缩减项目节约成本过冬让CDN市场同样面临严峻考验。

        摆脱同质，个性定制挖深海

        与一些发达国家相比，我国的CDN行业起步比较晚，传统的CDN服务供应商所提供的标准化服务较为简单。随着我国互联网行业的高速发展，SNS、视频分享、视频直播、网络游戏、在线订票、网络购物等互联网应用，已经成为互联网发展的主流。多样化的互联网应用场景对CDN服务提出更高要求。传统 “一招鲜，吃遍天”的CDN服务已是远远不能适应时代发展的需求，我国的CDN厂商将面临“不在进化中生存，就在保守中灭亡”的局面。

        有评论者指出：“红海厮杀中，聪明的企业，要不在红海外寻找蓝海，要不在红海中转战深海。深海战略就是深挖自己的领海海域，在海平线下设置自己的海沟防线，让外海的鲨鱼游不进来，一进来就有‘怪风’和‘旋流’对抗它。这才是企业成功的秘诀。”

        面对日益同质化的竞争，一些CDN厂商开始尝试对CDN市场的红海进行深挖掘，在CDN服务上寻找个性化的突破，针对用户不同需求提供差异化的服务。国内领先的互联网基础设施服务提供商世纪互联，在充分借鉴了同行业先行者的经验与教训后，推出了“灵活可定制化的CDN服务”，全力打造有特色的CDN品牌，迈开了深海战略的第一步。
        个性定制，打造核心竞争力

        企业铸就“深海”的机遇在于打造核心模式，加强核心竞争力。“核心竞争力”这一关键词生命力如此久远的原因在于：唯有成功打造企业的核心竞争力，企业才会有持久的发展。世纪互联总裁雷紫东这样认为，任何CDN服务商要想在这个红海竞争中获胜，需要具备强大的综合实力，主要涉及产品技术创新、运营服务、资源管理、资金支持四个方面。凭借在技术创新基础之上的综合运营和服务优势，定制化的服务成为世纪互联CDN最具竞争力的核心模式。

        世纪互联灵活的与个性化的定制化CDN服务建立在其“组件化”的技术创新理念之上。组件化的服务模式通过细分模块，针对客户的不同需求选择、组合不同的应用模块，并形成个性的解决方案，从而真正实现按需部署、个性定制的服务模式。目前，世纪互联采用标准组件与自主研发相结合构建出模块化的CDN体系，结合国内市场推出了4大类，共12种产品。此外，凭借多年对互联网行业应用的理解，世纪互联依靠其庞大的运营服务体系，针对不同的网络应用场景设计了个性化的解决方案。囊括门户类网站、电子商务类网站、游戏类网站、WEB2.0类网站、影音类网站、软件在线服务类网站、政府和媒体类网站、企业品牌类网站、旅游与酒店类网站等众多需求特点不同的网络应用。

        值得指出的是，世纪互联推出的灵活定制化CDN服务，根据客户需要，为每一位客户提供了单独的CDN加速系统，使用户之间的加速系统都是相互独立的，不论客户提出何种要求，都可以随时在独立的系统上进行相应调整。并且这种调整不会影响到其它的用户。而且对于网站程序难以适应通用的CDN配置的客户，世纪互联则会根据客户需求修改自身配置，避免了客户因为要使用CDN业务而修改自己的业务系统，从而有效降低了客户在向CDN转换时的管理成本。

        专业服务，保证定制高质量

        营销大师菲利谱•科特勒曾说过：“严格说来，其实根本不存在‘产品’，客户唯一为之付钱的，是体验。优化客户体验，就需要以客户为中心整合各个业务流程，而服务，无疑是诸多业务流程中，离客户最近的一个。”企业在参与越来越激烈的市场竞争过程中，已经由传统的产品竞争，转为服务的竞争。

        雷紫东提出：CDN是一种技术，但更是一种服务。基于这种发展理念，世纪互联一直以来把提供优质服务作为其主要竞争战略。从客户提出加速需求起，世纪互联的销售、售前、客服、项目经理、运维、监控、研发、测试与实施甚至服务指控管理各部门就开始了紧密的配合，除了高速帮助客户完成CDN服务部署，还保证了个性的、灵活的定制化服务能够有效实施。

曹玉文

不断涌现的互联网应用需求，推动着CDN 行业不断地变革、发展

曹玉文

那个依靠一个通用平台就能为所有客户提供CDN服务的时代正在谢幕

曹玉文

挖掘出一片属于自己的深海，世纪互联的定制化服务，无疑是一个有益的尝试与开始。