电子商务概论
新手上路,第一次来华夏大学生论坛,这是我的电子商务作业O2O该如何崛起?
由于电子商务给传统商业造成了巨大的冲击,目前大部分传统商业都是处于剧痛的阶段。哪里有痛苦,哪里就有市场!
帮助传统企业来合理的转型,将是未来五年的一个大趋势,在这个大趋势中,O2O模式是一种非常务实的做法。
电商要做的事情不是干掉传统生意,应该做的事情是如何有效的结合在一起,这样发展才符合生态链的完善。
例如一个在商场里面开店的,每天人来人走,虽然有销售,大部分都是靠天吃饭,没有太多创新的营销行为。由于电子商务的冲击,不少都开始关店,他们想要持续下去,必须在营销上进行创新。如何操作呢?
第一:不断留下更多潜在客户联系方式
如果客户进来之后,不管买不买,都让客户加自己的微信,或者方便的留下其他的方式,让客户进入自己的数据库。这样客户就跑不了。
第二步:不断的和客户进行互动沟通来成交
客户进行了你的数据库,分为两种,可以分为四种:
1、未购买过的
2、已经购买过的
3、重复购买过的
4、帮助口碑传播的
整好之后,针对每一类客户群体,都采用针对他们最有效的,让他们喜欢的营销方式进行沟通交流,最终逐步来转化。
转化到最后,就可以让客户成为你的微分销渠道,。
第三步:针对客户的需求开发更多的好产品
有了用户,用了粉丝,你就有了提款机了。随着时代的改变,客户的需求会不断的转变,但是有了用户你就不怕,你可以根据客户的需求开发或者引进适合客户需求的新产品。
切记,所有的产品和服务都是道具,都是用来满足用户的需求的,只要你彻底了解用户的需求,不断的客户提供价值,你就可以发展的更久!
对于客户而言,无论是线上店和线下店结合,能够给客户更好的服务,所以垂直领域的O2O机会非常大。
做垂直领域的O2O电商模式,要做的不是去干掉传统商业,而是给传统商业做营销升级的服务。在这个过程中,需要靠培训和技术服务来驱动,过去两年,在做这块儿市场的公司都是发展迅猛,因为他们在风口。
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